Новослободская, спорный вопрос

Вернуться к темам
  • Евгения

    Москва

    Гость

    10.07.2018, 14:09

    Не в качестве жалобы, а интереса ради...
    Были компанией из трех человек, взяли блины, пепси и квас 0,5 (чтобы взять с собой на дальнейшую прогулку).
    Когда я увидела, что квас налили в большой стакан, поинтересовалась почему он не в бутылке.
    Далее состоялся такой диалог с кассиром:
    - Какой объем кваса в бутылке?
    -0,5
    - Почему вы налили в стакан?
    - Ну вы не с собой берете заказ.
    - Ну хорошо, но спросить же можно?
    - Я не могу КАЖДОГО спрашивать об этом.
    На этом диалог себя исчерпал.


    Скажите, пожалуйста, прав ли кассир в этой ситуации?

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    11.07.2018, 01:43

    Сударыня Евгения, добрый день!

    Приношу извинения за неприятные впечатления, у нас положено всегда уточнять, будете ли вы есть на месте или заказ упаковать с собой, т.к. от этого зависит способ подачи и упаковки блюд и напитков.

    Пожалуйста, уточните, в «Теремок» по какому адресу вы заходили и примерно в какое время — это поможет нам детально разобраться и проработать ситуацию с персоналом.

    Спасибо, что не оставили без внимания!

  • Евгения

    Москва

    Гость

    12.07.2018, 18:07

    Маруся, заказ был на месте. Но пепси же дали в бутылке, а не в стакане. Отсюда и возник вопрос.
    Мой любимый теремок на Новослободской. 07 июля в районе 13-13:30.

  • Москва

    Сотрудник компании

    Главная по форуму

    17.07.2018, 21:30

    Сударыня Евгения, спасибо за уточнение!
    Ждем вас в гости снова и постараемся больше не разочаровать! :)