Ваш город:
Мобильная версия

Запечатайте приборы

Запечатайте приборы
 
Добрый день! Очень люблю Теремок. Я регулярный покупатель, делаю покупку 2-3 раза в неделю. Но единственное, что меня не устраивает - это подача приборов клиенту. Их выдает сотрудник Теремка, который контактирует с деньгами. И приборы при этом не запечатаны. Практически во всех Теремках я наблюдаю, как сотрудник касается части, которая помещается в рот, или кладет случайно на поднос или кладет потроганный чек на приборы и при этом укладывает их на салфетку, которую уже трогал руками. И один раз видела как сотрудник кассы держал огромную кучу приборов в руках за часть для рта. Это антисанитария. Тем более, что цены не маленькие. Приходится пользоваться своими приборами или просить приборы в Макдоналдс. Такое отношение к приборам меня раздражает, особенно при том, что качество блюд на высоте и это очень вкусно. Пожалуйста, запечатайте приборы. Это ничего Вам не стоит, но сохранит здоровье Вашим клиентам. Нужно избегать человеческий фактор там, где он не нужен и вредит.
 
Цитата
Надежда пишет:
Добрый день! Очень люблю Теремок. Я регулярный покупатель, делаю покупку 2-3 раза в неделю. Но единственное, что меня не устраивает - это подача приборов клиенту. Их выдает сотрудник Теремка, который контактирует с деньгами. И приборы при этом не запечатаны. Практически во всех Теремках я наблюдаю, как сотрудник касается части, которая помещается в рот, или кладет случайно на поднос или кладет потроганный чек на приборы и при этом укладывает их на салфетку, которую уже трогал руками. И один раз видела как сотрудник кассы держал огромную кучу приборов в руках за часть для рта. Это антисанитария. Тем более, что цены не маленькие. Приходится пользоваться своими приборами или просить приборы в Макдоналдс. Такое отношение к приборам меня раздражает, особенно при том, что качество блюд на высоте и это очень вкусно. Пожалуйста, запечатайте приборы. Это ничего Вам не стоит, но сохранит здоровье Вашим клиентам. Нужно избегать человеческий фактор там, где он не нужен и вредит.
Сударыня Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв и пожелание.

Наши стандарты по санитарии одни из самых строгих на рынке общественного питания. У каждого кассира имеется специальная салфетка, пропитанная дезинфицирующим раствором, которой он обрабатывает руки после каждой операции с деньгами. За все 20 лет работы у нас не было ни единого подтвержденного случая отравления, связанного с посещением наших ресторанов. Мы успешно проходим все внешние проверки и регулярно инициируем внутренние — при анализах смывов с рук протоколы всегда хорошие.

Обязательно проверим информацию, которой вы поделились и разберемся. Уточните, пожалуйста, точный адрес "Теремка", где это произошло, а также дату и время визита. В кратчайшие сроки дадим обратную связь по ситуации!
 
Сотрудник компании - Вы сами когда-нибудь видели такую салфетку? Точнее то, как ей пользовался кассир?
И сколько таких салфеток надо кассиру на смену?
 
Цитата
Василий пишет:
Сотрудник компании - Вы сами когда-нибудь видели такую салфетку? Точнее то, как ей пользовался кассир?
И сколько таких салфеток надо кассиру на смену?
А что за претензия? Я не сотрудник, но видел
 
Цитата
Василий пишет:
Сотрудник компании - Вы сами когда-нибудь видели такую салфетку? Точнее то, как ей пользовался кассир?
И сколько таких салфеток надо кассиру на смену?
Сударь Василий, салфетка для дезинфекции рук не может быть сухой, если все делается по стандарту,
готовый дезраствор всегда есть в наличии.
 
Когда сотрудник одно, а когда клиентки кладут сумки прямо рядом с приборами, а то и на них. Вот это пипец.

Не хватает удобной подставки под сумки.

С приборами действительно косяк
 
Цитата
Игорь пишет:
Когда сотрудник одно, а когда клиентки кладут сумки прямо рядом с приборами, а то и на них. Вот это пипец.

Не хватает удобной подставки под сумки.

С приборами действительно косяк
Сударь Игорь, спасибо за комментарий! Напишите, пожалуйста, по какому адресу и когда вы такое наблюдали? Обратим внимание и постараемся такого не допускать. Напишем вам на эл. почту по итогам.
 
Цитата
Маруся пишет:
Цитата
Игорь пишет:
Когда сотрудник одно, а когда клиентки кладут сумки прямо рядом с приборами, а то и на них. Вот это пипец.

Не хватает удобной подставки под сумки.

С приборами действительно косяк
Сударь Игорь, спасибо за комментарий! Напишите, пожалуйста, по какому адресу и когда вы такое наблюдали? Обратим внимание и постараемся такого не допускать. Напишем вам на эл. почту по итогам.
Сотрудники здесь не причем, а так, на Садовой 32, на Льва Толстого вроде тоже было. Может еще где, всех мест не упомнить. Но там сам принцип размещения приборов и отсутствие подставки под сумки играет роль
 
Сударь Игорь, спасибо, поняла вас!
Форма ответов
 
 
Текст сообщения*
Загрузить картинки
Отправить Отменить
 
Читают тему (гостей: 1)
Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти